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4s店会员卡营销制度与推广方案
时间:2015-12-12 14:48:26

  引言:
  有车一族一般会选定一家信誉好服务好的4s店做长期保养,如何吸引忠实顾客是每个4s店长需要考虑的问题,会员卡营销是一个捷径它可以让4s店与顾客无形中联系起来,给予顾客一定的特权让顾客有归属感从而到店产期消费保养。但4s店行业竞争也是非常大的如何让顾客接受本店的会员卡是一门学问,来看看一些策划高手提供的方案吧!

4s店会员卡
 

  1、广告营销宣传

  前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体形式进行宣传,同时辅以张贴海报、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;开业时,还可数日免费洗车招揽客户;开业后提供优质的服务,同时可以办理会员卡。

  2、会员卡制作发放

  (1)年卡:常规每周洗车2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下浮20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次);

  (2)半年卡、季卡及月卡之办理方法参照年卡,让利幅度可调整;

  (3)优待卡:分级售金卡、银卡。例:若每次洗车费收费15元。金卡:收费1000元,洗车80次左右。银卡:收费500元,洗车38次;

  (4)赠品日:某日前几位洗车者或节假日洗车者赠送报纸、 冷饮、小纪念品等以吸引客户;

  (5)客户回访提醒:会员生日或是店里搞活动,可以通过自动短信的方式进行提醒会员。

  3、会员卡办理及管理

  (1)凭借身份证(或其他有效证件)和行驶证办理会员卡,每台车限办理一张。

  (2)会员须在结算前出示会员卡,会员卡限本车使用。

  (3)会员积分限会员本车使用,不得转让或转借他人,也不能作为转账或记账所用。

  (4)公司在必要时有权对办卡标准、费用、有效期等做相应调整。

  (5)公司保留会员卡的发放、使用等各项权利,并对相应管理规定享有最终解释权。

  (6)会员活动的奖品公司不提供发票,公司保留有各项活动最终解释权。

  (7)公司设有会员服务热线,方便为广大会员提供意见反馈。

  4、会员卡丢失办理

  凭借身份证(或其他有效证件)和行驶证到公司重新补办。

  5、会员活动信息查询

  公司将以短信的方式告知会员店面优惠活动信息,同时会员也可以打电话咨询或者在公司网站查询活动信息。

  以上内容仅供参考,还有更多要注意的地方与经营策略,根据店面实际情况,当地消费水平制定有针对性的营销方案。
建和诚达

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