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会员卡积分清零,商家是否有义务告知?
时间:2015-8-1 14:28:24

  会员卡是我们生活中常见的一种卡,例如我们很多人都会有超市会员卡、宾馆会员卡、ktv会员卡等等。目前很多会员卡都是可以进行积分来进行换取礼品或者是打折服务的,然而很多商家都为其会员卡制定了“清零”制度,有的一年清一次,有的两年或者几个月清一次,对于商家的这项“潜规则”,很多消费者根本不知情。

 会员卡

  那么,会员卡积分清零,商家是否有义务告知?

  近日,手持某化妆品积分卡的马女士向记者抱怨,本来“辛辛苦苦地攒着积分,本打算再买一些产品积够商家规定的分值后换取中意的商品,没想到,好长时间没过问,积分已经被商家清零了。自己曾于去年购买了一套某品牌化妆品,当时在专柜办理了会员卡,促销员称会员卡只要积够一定的分值,就可以换取该专柜的其他产品,没想到,自己打算购买产品并想用积分换取礼品时,却意外被告知之前的积分已经被清零。对此,马女士说,自己办会员卡的时候并没有听说清零这一说法,“早知这样就不办卡了”。

超市会员卡

  对于以上这种情况,很多有消费者表示,会员卡可以积分是经常听说的事情,可是,对于清零一事,不少消费者却表示并不知情,于是有市民呼吁:会员卡积分“清零”应该更加透明些。对此,律师表示,会员卡积分“清零”时,商家有义务提前告知消费者。


文章编辑:深圳市建和诚达会员卡生产厂家

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